Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi***L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil.***Notre entreprise partenaire recrute un agent de site H/F dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI.***MISSIONS***Accueillir et orienter les visiteurs, répondre à leurs questions et besoins.
* Assurer la gestion des plannings d'accueil et veiller au bon fonctionnement des installations.
* Maintenir une communication fluide avec les équipes de sécurité, maintenance, etc.
* Garantir une expérience visiteur optimale, traiter les réclamations et suggestions.
* Participer à la formation des nouveaux collaborateurs et au développement des compétences des équipes en place.
* Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports réguliers sur l'activité du site.
Description du profil :***Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l'énergie de l'entreprise. On dit de vous que votre posture et votre présence soignée font toute la différence.***Doté(e) d'un vrai talent pour créer le contact, vous maniez la parole avec aisance, car votre voix sera votre premier outil de travail.***Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité et votre fiabilité.Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous.***Confidentialité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien.***Une maîtrise de l'anglais est fortement appréciée.