Dans le cadre d'une remplacement d'une personne de notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire de plannings afin d'assurer l'organisation des interventions et la continuité du service auprès de nos bénéficiaires.
Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service et serez un interlocuteur privilégié des intervenants et des usagers.
Vos missions principales :
Accueil et relation avec les usagers
Accueil physique et téléphonique des clients et futurs bénéficiaires
Traitement des demandes d'informations et des nouveaux besoins
Orientation et prise de rendez-vous si nécessaire
Accueil et accompagnement du personnel intervenant
Gestion et optimisation des plannings
Élaboration et mise à jour des plannings des aides à domicile
Gestion des modifications (absences, hospitalisations, annulations, changements d'horaires)
Organisation des remplacements d'urgence et des congés
Vérification du respect des contrats de travail et de la réglementation (temps de travail, repos)
Transmission des plannings aux intervenants et aux bénéficiaires
Mise à jour des outils de télégestion
Suivi administratif
Gestion des documents liés aux absences et congés du personnel
Transmission des justificatifs au service RH
Classement et archivage des documents administratifs
Astreintes
Participation aux astreintes en semaine et week-end
Gestion des urgences et des imprévus
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