Publiée le 7 juin
Mission du poste
Un de nos prestigieux hôtels partenaires, recrute un(e) Réceptionniste dans le cadre de la saison à venir, avec une prise de poste début mai. En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et incarnez l’image de la maison. Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel tout au long du séjour, dans le respect des standards d’un établissement haut de gamme. Vous contribuez pleinement à offrir une expérience client fluide, élégante et mémorable. Missions principales Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) Répondre aux demandes clients et assurer un suivi personnalisé Gérer les réservations et optimiser le planning des chambres Assurer la facturation et les encaissements Transmettre les informations aux différents services pour garantir la fluidité du séjour Veiller à la satisfaction client tout au long de l’expérience Participer à la promotion des services de l’établissement Profil recherché Première expérience en réception hôtelière souhaitée Excellente présentation et sens de l’accueil Très bon relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et polyvalence Maîtrise de l’anglais indispensable (clientèle internationale) Esprit d’équipe et attitude positive Capacité à évoluer dans un environnement exigeant Informations complémentaires Localisation : Proche de Troyes, France Contrat : CDD saisonnier à partir de début mai Salaire : 2 307 € brut mensuel 2 jours de repos par semaine Logement sur place et repas fournis Comité d’entreprise
