? Gestion commerciale * Assurer la disponibilité, la mise en rayon et la bonne rotation des produits. * Suivre et optimiser les niveaux de stock, anticiper les ruptures. * Mettre en place le merchandising, l'implantation produit selon les plans validés. * Gérer les promotions, balisage permanent et actions commerciales. * Suivre les indicateurs clés : CA, marges, démarque, stocks. ? Management d'équipe * Organiser et planifier le travail quotidien de l'équipe. * Recruter, former, animer et accompagner les salariés du rayon. * Veiller à la qualité du travail, à l'engagement et au développement des compétences de l'équipe. ? Relation client et qualité de service * Assurer un accueil et un conseil client de qualité. * Veiller à la présentation attractive du rayon et à la satisfaction client. * Traiter les retours et réclamations clients liés aux produits du rayon. ? Gestion administrative et opérationnelle * Participer à l'élaboration des budgets et au suivi des dépenses du rayon. * Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de conformité. * Collaborer avec les services internes (achats, logistique, marketing) pour optimiser l'activité du rayon.
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