Charge relation clients h/f

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

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Détail de l'offre d'emploi CHARGE RELATION CLIENTS H/F

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'agence de recrutement faite pour vous !

Mission :

Votre agence R.A.S Intérim de Nancy recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS H/F

La mission :

1. Faire vivre une expérience client dexcellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de lagence (Commerce, Production, Administratif)

2. Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise

3. Piloter les indicateurs clés de la qualité client

4. Garantir la performance de l'expérience client en étant linterface privilégié

5. Être le point contact privilégié du client

6. Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi

7. Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision

8. Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients

9. Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Horaires :

9h-12h / 14h-18h

Rémunération :

10. Entre et brut par mois selon profil et expériences

11. Rémunération sur 13 mois

12. Tickets restaurant

13. Participation

14. Indemnité transport, mutuelle, CSE, prévoyance

Profil :

Notre client recherche avant tout une personne avec un bon savoir être et l'envie d'apprendre et de bien faire. Peu importe vos expériences passées tant que vous êtes motivé(e)s et travailleur(euse) !

Vos principales compétences :

15. Autonomie

16. Rigueur

17. Sens du service client

18. Sens du relationnel

19. Esprit d'équipe

20. Anglais niveau B1

21. A l'aise avec les outils informatique

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