Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. Notre proxi Florepi recrute pour son client Florepi basé à 30 km de Reims et de Laon à Villeneuve-sur-Aisne (02).
Vous aurez pour mission :
- Savoir travailler au sein d'un binôme commercial : échanges quotidiens (tel, mail), formations
- Rendre compte au quotidien de son activité auprès de son binôme commercial et de son manager
- Avoir une bonne connaissance des gammes de produits offerts par la société et de leur environnement
- Savoir vendre la gamme de produits du groupe Florepi
- Valider les commandes Clients et transmettre les commandes complètes au Pôle Saisie des Commandes
- Réaliser les devis selon les demandes des clients et assurer les relances suivant les règles définies dans l'entreprise
- Suivre les tarifs
- Appliquer et suivre les actions commerciales du Groupe, entreprise
- Fidéliser les clients en leur apportant un renseignement technique et un suivi de leurs commandes
- Informer les clients en cas de problème sur un délai de fabrication/livraison, prise en charge de la demande du client sur la gestion de litiges
Profil recherché :
- Être organisé de telle sorte à pouvoir réaliser au quotidien des appels sortants : relance de devis, prospection, prise de rendez-vous, s'assurer de la satisfaction client suite à résolution litige
- Être courtois dans sa communication interne et externe, Être à l'écoute et réactif
- Savoir s'adapter à son interlocuteur
- Communiquer efficacement par email et par téléphone (Être synthétique et précis)
- Savoir faire preuve de rigueur
- Maitriser et exploiter les outils bureautiques
- Utiliser des outils de communication
Votre force de proposition, votre dynamisme, votre capacité d'adaptation et d'anticipation et votre autonomie vous permettrons de mener à bien votre mission. Vous devez avoir le sens du service client.
Poste en intérim (35h) évolutif sur un CDI.
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