Responsable e-commerce h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) Responsable E-Commerce H/F.

Rôle & Mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement qui allie commerce, innovation, engagement et exigence ?
Rejoignez un acteur reconnu du retail et du e-commerce, certifié société à mission et engagé pour un monde plus durable. Présent avec un réseau de magasins en Europe et une forte dynamique digitale, ce groupe accompagne le développement et l’épanouissement de ses collaborateurs au quotidien.

Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Responsable Commercial Marketplace H/F.

1. Définir la stratégie de développement commercial de la marketplace (catégories à développer, typologie de vendeurs, positionnement).

2. Animer et manager une équipe de Business Developers et Account Managers : prospection, négociation, suivi et animation.

3. Recruter, onboarder et animer les vendeurs tiers (marques, distributeurs, artisans, etc.).

4. Superviser la qualité de l’offre : assortiment, pricing, contenu produit, disponibilité.

5. Garantir une expérience client optimale : qualité de service des partenaires, délais de livraison, SAV.

6. Piloter la performance de la marketplace (CA, GMV, taux de commission, NPS, etc.).

7. Collaborer avec les équipes techniques, produit, juridique et service client pour optimiser les process et les outils.

8. Assurer une veille concurrentielle et proposer des axes d’amélioration de la plateforme ou du modèle.

Profil recherché

9. Formation supérieure (Bac +4/5) en école de commerce, digital ou équivalent.

10. Expérience significative (minimum 3 ans) en environnement marketplace ou e-commerce modèle 3P.

11. Une bonne maîtrise de la plateforme Mirakl et d’outils CRM type Salesforce serait un atout.

12. Profil commercial, orienté résultats et développement business.

13. Solides compétences analytiques et capacité à piloter la performance.

14. Leadership affirmé, aisance relationnelle, rigueur et orientation client.

15. Intérêt marqué pour l’univers retail et digital.

16. Poste en CDI basé en Île-de-France (siège social facilement accessible en transports en commun).

17. Accord télétravail et politique de mobilité durable.

SP25

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.