Agent d'accueil et de surveillance cdd 4 mois

Descriptif du poste



1 Agent d'accueil et de surveillance CDD 4 mois (h/f)

Emploi saisonnier

Grade : adjoint administratif ou adjoint du patrimoine

Catégorie : C Filière : Administrative ou culturelle

Pôle : Culture Direction : Arts Visuels

Service : Musée Henri-Martin

Intitulé de la fonction : agent d'accueil et de surveillance

Rattachement hiérarchique : Coordinatrice accueil

Sous l'autorité de la coordinatrice accueil,

Missions principales :
* Accueillir physiquement les publics, orienter et renseigner les visiteurs
* Assurer la billetterie (logiciel dédié)
* Assurer en tant que mandataire simple l'encaissement des recettes : billetterie, boutique, ateliers, animations, location d'espaces
* Assurer l'accueil téléphonique et électronique
* Assurer la gestion des espaces : logiciel d'éclairage, ouverture/fermeture des salles, déclenchement des vidéos, mises en route des outils numériques …
* Assurer la préservation de la qualité optimale d'accueil (démarche qualité, labels)
* Veiller aux biens culturels, surveiller salles et espaces de circulation (caméras, rondes)
* Signaler les dysfonctionnements techniques et tout élément inhabituel
* S'assurer du respect des règles de sécurité du bâtiment et du public
* Gérer la boutique et le dépôt vente : gestion des stocks, achalandage, mise en vitrine, relation avec les visiteurs-clients et occasionnellement les déposants
* Assurer la saisie des statistiques et la réalisation des bilans
* Assurer la gestion des réservations (réception des demandes, accusés de réception, suivi des factures etc.)
Missions complémentaires :
* Assurer la diffusion de l'information liée aux activités du musée et des informations touristiques générales (hébergement, restauration…)
* Assurer le suivi des groupes avec le service des publics
o Gérer le courrier, assurer des missions de secrétariat
o Assurer la promotion touristique du musée sur des événements extérieurs
o Assurer le suivi des fichiers pour les envois en nombre
Relations internes, externes :
*
o Contact permanent avec les publics, les partenaires, les artistes, les intervenants, les déposants, les prestataires
o Contact permanent avec l'ensemble des équipes du musée, les autres établissements et services culturels, les services supports
Conditions d'exercice :

Quotité de temps de travail : temps plein

Contraintes particulières :
* Travail les week-ends, les jours fériés, durant les vacances scolaires et sur les créneaux horaires durant lesquels sont prévus des animations (soirée, Journées Européennes du Patrimoine, Journées Européennes de l'Archéologie, vernissage, soirées privées…). Horaires atypiques
* Rondes quotidiennes (bonne condition physique nécessaire)
* Travail de bureau sur ordinateur
* Port obligatoire des effets d'habillement alloués




Profil recherché



Qualités personnelles :
* Être autonome
* Analyser les situations de travail et assurer le retour d'informations
* Curiosité professionnelle et esprit d'initiative
* Sens de l'organisation et des responsabilités
* Esprit d'équipe, sens du partage et de la communication
Merci de bien vouloir déposer votre dossier de candidature avant le 31 mars 2026 sur le lien de l'annonce.