Gestionnaire des litiges et des créances (h/f)

Contexte :

Un poste de Gestionnaire des Litiges et Créances, niveau 3/4 selon profil est à pourvoir au sein du service DCF-FICORUC - sécurité de la Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes Alpes.

La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes Alpes (CCSS) est née de la fusion de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie et de la Caisse d'allocations familiales en avril 2022. Ce projet novateur permet de promouvoir un service public de proximité à une échelle départementale, et de prendre en compte la globalité des situations de nos usagers et partenaires. 218 salariés composent notre organisme.

Le poste est basé à Gap, « capitale douce » du département des Hautes Alpes avec 300 jours de soleil par an et située à proximité des stations de ski et du lac de Serre-Ponçon, à 2h de la Méditerranée et à 1h30 de Grenoble et d'Aix-en-Provence.

Missions/Activités :
- Analyser les dossiers des débiteurs : identification de la dette, analyse des capacités de recouvrement, mise en place des procédures adaptées, prise de contact auprès des usagers pour négocier des plans de remboursement,
- Mettre en place et suivre des actions de recouvrement amiable et forcé des créances de la branche famille et/ou de la branche maladie selon les besoins du service,
- Rédiger des courriers et des documents à valeur juridique,
- Etablir des échéanciers de remboursement sous la supervision de sa hiérarchie,
- Instruire des demandes de remises de dettes et des recours amiables liés aux indus,
- Prévenir et gérer la prescription

Compétences requises

Savoirs :

- Posséder des notions juridiques
- Maitriser les applicatifs bureautiques (Word, Excel)

Savoirs faire :

- Capacité d'apprentissage et de polyvalence,
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Respect des consignes et des modes opératoires,
- Qualités rédactionnelles

Savoirs faire relationnels :

- Aisance relationnelle,
- Capacité d'écoute et de négociation,
- Goût du travail en équipe, sens du service public,
- Discrétion, respect de la confidentialité.

Formation - Expérience professionnelle :

- Formation en droit souhaitée ou expérience probante
- Dans le cadre de la prise de fonction, des formations internes seront réalisées dans d'autres caisses ou centres de formation nécessitant des déplacements ponctuels.

Conditions particulières :

Rémunération sur 14 mois, participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, participation de l'employeur à l'acquisition des titres restaurant, activités sociales et culturelles du CSE, prime de crèche, forfait mobilité durable si les conditions conventionnelles sont remplies.
A noter : la nouvelle classification permet d'octroyer un pas de compétence aux agents qui changent d'emploi sur un même niveau.

Dispositif de sélection :

Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidat(e)s.

Les candidats sélectionnés seront reçus par un jury de sélection dans le cadre d'un entretien de motivation semaine 12.

La lettre de motivation et le curriculum vitae devront être adressés par mail au plus tard le : 11/03/2026 (les candidatures qui ne seront pas complètes CV + Lettre de motivation (remplir la rubrique lettre de motivation de manière personnalisée sur votre candidature France Travail) ne seront pas traitées).