Coordinateur(trice) digital & marketplaces confirmé(e) (h/f)

À propos de nous !
V-WAX, est un acteur spécialisé dans l'importation de quincaillerie d'ameublement (charnières, coulisses, pieds, fixations.). Dans une logique d'adaptation aux nouveaux usages et aux opportunités du digital, nous avons engagé une transformation digitale, désormais au coeur de notre stratégie de développement.
Notre ambition s'articule autour de deux axes clés :

- Développer notre présence sur les marketplaces (Amazon, ManoMano.)
- Optimiser notre offre produits sur notre site e-commerce

Dans ce contexte de souhait de croissance rapide et structurée, nous recherchons un(e) Coordinateur/trice Digital & Marketplaces pour piloter et développer ces deux canaux digitaux stratégiques.

Quelles seront vos missions ?
En lien direct avec la Direction, vous jouerez un rôle central dans la performance de nos ventes en ligne. Vos responsabilités incluent :
1/ Développement des Marketplaces
- Intégration, enrichissement et suivi du catalogue produits sur les marketplaces stratégiques (Amazon, Mano Mano etc.)
- Optimisation des fiches produits : SEO, titres, descriptions, attributs, visuels.
- Gestion des flux produits, des prix, des stocks, des commandes et de la logistique
- Gérer les relations avec les account managers.
- Effectuer une veille concurrentielle et une amélioration continue de l'offre.

2/ Gestion opérationnelle du Site E-commerce
- Coordonner et suivre quotidiennement les commandes, retours, SAV en lien avec le service Commerce/ADV pour garantir le respect des délais et la qualité de service
- Traiter les litiges, retours dans une logique d'amélioration continue
- Gérer le back-office : intégration et mise à jour de fiches produits, rédaction des fiches (Visuels, description produits, caractéristiques produits), suivi des stocks
- Assurer le bon référencement naturel (SEO on-page)

3/ Analyse des performances commerciales et adaptation de la stratégie digitale
- Suivre et analyser les performances commerciales (ventes, marges, panier moyen, taux de retour) des Marketplaces et du site E-commerce
- Proposer des actions correctives et des optimisations sur l'ensemble des canaux digitaux
- Mettre en place des campagnes sponsorisées et actions marketing ciblées en fonction du canal
- Assurer une veille concurrentielle et une amélioration continue de l'offre et marché (prix, positionnement, tendances digitales).
- Contribuer à la stratégie e-commerce de l'entreprise

Vos Relations Internes et Externes:
- Direction / Services Achats / Service Commerce / ADV / Service Logistique / Service Comptabilité
- Nos prestataires de services IT

Profil recherché
Compétences & expérience
- De formation supérieure en commerce avec spécialisation digitale
- 3 à 5 ans minimum d'expérience en gestion de Marketplaces et E-commerce
- Connaissance poussée de Prestashop - Connaissance de Store Commander serait un plus
- Sens analytique (Excel, Google Analytics.)
- Compétences en SEO/SEA et E-merchandising
- Forte sensibilité pour la relation client, le service et la croissance business
- Esprit entrepreneurial, goût du challenge et sens opérationnel
- Agilité avec le pack office (Excel, Outlook, Power point, Word)
- Excellente organisation, polyvalence, autonomie
- Une sensibilité technique est un plus (secteur bricolage, ameublement, etc.)
Une connaissance des outils de la suite Adobe, en particulier Photoshop et Illustrator, serait appréciée pour gérer certains besoins graphiques liés aux produits (détourage produits, plans produits).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste clé dans une entreprise en pleine accélération digitale.
- Une forte autonomie et la possibilité de proposer vos idées et de voir rapidement leur impact.
- Des missions variées, mêlant gestion commerciale, technique, visuelle et marketing.
- Un environnement à taille humaine, avec des échanges simples et efficaces entre les équipes.