Nous recherchons un Concierge H/F qui saura contribuer à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, en offrant un service personnalisé et de qualité à nos clients.
Responsabilités principales :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour ;
- Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités ;
- Satisfaire toutes les demandes : programmation de leur séjour par la réservation des restaurants, domaines de vin, activités, location de véhicules, etc. ;
- Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l’hôtel (compléter le Cardex) ;
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité ;
- Assurer la communication entre les clients et les différents services de l'hôtel (room service, housekeeping, etc.) ;
- Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients ;
- Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l’hôtel ;
- Contribuer à l’image de marque de l’établissement en veillant à son attitude et ses actions.- Excellent relationnel
- Physionomiste
- Anglais obligatoire et autre langue souhaitée (oral et écrit)
- Expérience en hôtellerie de luxe
- Bonne culture générale
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service, discrétion, et capacité à anticiper les besoins des clients
- Très bonne connaissance des attractions touristiques, restaurants, et événements du Mont Ventoux
Pourquoi rejoindre l’aventure Maisons Pariente ?
- Une ambiance familiale et accueillante
- Des avantages :
- Des logements de qualité, partagés et conviviaux OU des primes de transport & logement,
- Des repas de saison et équilibrés,
- Des évènements internes, sociaux, sportifs et collectifs tout au long de la saison,
- La possibilité de faire vivre notre comité RSE,
- Une politique de rémunération attractive et prime de fidélisation,
- Des primes incentives,
- La possibilité de travailler avec vos connaissances grâce à la prime de cooptation,
- La possibilité de construire votre carrière chez Maisons Pariente à travers nos différents établissements grâce à des parcours collaborateurs,
- Des formations en interne.
- Possibilité de poursuivre l’aventure au Coucou Méribel pour l'hiver,
Ensemble, continuons d’écrire l’histoire de Maisons Pariente.
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