Gestionnaire recouvrement (h/f) - vienne (2 cdd à pourvoir)

Gestionnaire recouvrement (H/F) - Vienne (2 CDD à pourvoir), Vienne, Isère

Vienne, Isère, France

Description du poste

Missions principales :

* Assurer le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux).
* Effectuer les relances et négocier les plans de remboursements.
* Traiter les incidents de recouvrement (surendettement, remises de dettes, oppositions).
* Traiter les bordereaux de créances (transfert de créances entre organismes).

Missions secondaires :

* Appeler les allocataires pour du recouvrement proactif.
* Traiter le secrétariat de la CRA* (expédition des notifications). La personne recrutée aura la capacité de suivre et de s'impliquer dans une formation interne à notre organisme.

*Commission de recours amiable

Profil recherché

Compétences :

* Maîtrise des outils bureautiques et participatifs (Office).
* Techniques de communication écrite et orale.
* Connaissances en législation des prestations familiales et principes du recouvrement de la branche.
* Organisation du travail selon objectifs, priorités et échéances.
* Analyse de situations contextuelles, personnelles, économiques.
* Adaptation de la communication selon l'interlocuteur.
* Utilisation des applicatifs informatiques et outils documentaires.
* Travail en équipe.
* Respect du secret professionnel.

Savoir-être :

* Capacité à suivre une formation.
* Capacité d'acquisition de connaissances (formation interne obligatoire).
* Capacité d'analyse et d'adaptation.
* Réactivité, rigueur, sens relationnel.
* Capacité à travailler en équipe.
* Connaissances en recouvrement amiable, juridique et prestations familiales appréciées.

Formation souhaitée :

Niveau BAC (carrière juridique / recouvrement).

Informations complémentaires :

Rémunération : Niveau 3 : à partir de 1 934 euros bruts/mois, sur 14 mois (gratification, prime vacances), prime d'intéressement.

Avantages : titres restaurants (9.70€, participation employeur : 5.79€), prévoyance, mutuelle d'entreprise (50% de cotisation prise en charge), abonnement transport (50%), activités sociales et culturelles par le CSE.

Conditions de travail : Horaires variables, formation continue, locaux rénovés, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective.

Engagement en faveur de la diversité : La Caf de l'Isère recrute tous talents, avec adaptations possibles pour candidats en situation de handicap. Nos processus respectent la non-discrimination.

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