Responsable agence services radioprotection (h/f)

VOS MISSIONS
En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le/la représentant(e) local(e) de la direction, garant de la performance globale de l'entité : pilotage opérationnel, développement commercial, animation de l'équipe et gestion financière.

Pilotage de l'agence
- Suivi de l'activité et des prestations techniques (qualité, délai, conformité)
- Mise en œuvre du plan de charge, ordonnancement, priorisation
- Optimisation des ressources humaines, matérielles et logistiques
Management d'équipe
- Encadrement hiérarchique de l'équipe technique (2-4 personnes, évolutif)
- Recrutement, intégration et entretiens annuels
- Suivi des compétences, plan de formation, évaluation
Développement commercial
- Réponses aux sollicitations clients, suivi des contrats, gestion des réclamations
- Détection d'opportunités : extensions de mission, nouveaux clients
- Développement : relations partenaires, acteurs publics/privés D. Pilotage financier et performance
- Suivi du CA, des marges, et du budget agence
- Production de tableaux de bord consolidés (KPI : délai, qualité, rentabilité)
- Amélioration continue : analyse des écarts, mise en place de plans d'action
- Proposer des améliorations des processus
- Gérer de manière autonome le budget équipe (formation, équipement)
Vous travaillerez avec des équipements de haute technologie dans des secteurs à forts enjeux : médical, nucléaire, défense, industrie et centres de recherche.

VOTRE QUOTIDIEN
- Rattachement direct : Direction
- Management hiérarchique : Équipe contrôleurs
- Autonomie totale sur périmètre opérationnel
- Participation aux décisions stratégiques
- Autorité opérationnelle sur planning et ressources

Ce poste implique principalement du travail sur site avec déplacements occasionnels (10-20% du temps).
Vos interventions se déroulent :
- Au sein de nos locaux : Coordination équipe, planning, formation contrôleurs, interface clients
- Chez nos clients : Accompagnement technique, évaluation contrôleurs, audits qualité
- Sites industriels : Formation sur site, résolution de problèmes complexes, relation client

COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES Indispensables :
- Excellent relationnel client et capacité de communication écrite
- Capacités pédagogiques pour former et évaluer l'équipe
- Adaptabilité aux environnements réglementés et contraints
- Vision systémique et capacité d'optimisation des processus

Atouts supplémentaires :
- Expérience radioprotection : secteur nucléaire/médical (bonus d'intégration)
- Qualité ISO 9001/17025 (laboratoires d'étalonnage)
- Expérience sites sensibles (nucléaire, défense, installations critiques)
- Connaissance secteur défense ou nucléaire
- Expérience GMAO/ERP et outils de gestion opérationnelle

Avantages :
- Formation technique radioprotection intégralement financée
- Véhicule de fonction pour déplacements professionnels
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Épargne salariale
- Budget formation continue management
Évolution salariale assurée selon performance et progression

Pour postuler, envoyer CV + lettre de motivation répondant à ces 5 questions :
1. Expérience management : Décrivez votre expérience de management d'équipe technique (nombre de personnes, durée, résultats obtenus)
2. Gestion planning : Exemple concret de coordination de planning complexe multi-clients/multi-sites
3. Relation client : Situation où vous avez géré une réclamation ou urgence client avec succès
4. Motivation opérationnelle : Ce qui vous attire dans le pilotage opérationnel d'une équipe technique
5. Autonomie : Exemple de décision importante prise en autonomie et ses conséquences