Descriptif du poste
L'Objectif
Accélérer la croissance et la performance commerciale via l’analyse stratégique, l’optimisation des outils de vente et la fidélisation client.
Missions Principales
1. Intelligence de Marché & Analyse Concurrentielle
* Réaliser des études de marché locales (concurrence, tarifs, services).
* Identifier les leviers de croissance et cartographier les réseaux d'influence (prescripteurs, immobilier).
* Livrable : Création de "Playbooks Marché" pour les directions régionales.
2. Refonte du Programme de Parrainage & Fidélisation
* Benchmarker les meilleures pratiques (IA, personnalisation) et auditer les solutions techniques.
* Co-concevoir une nouvelle mécanique de parrainage simplifiée et performante.
* Définir la stratégie d'animation (récompenses, e-mailing) pour booster la croissance organique.
3. Stratégie E-Réputation & Réassurance
* Auditer la présence en ligne (Google, Trustpilot, etc.) et analyser les freins à la conversion.
* Proposer un plan d’action pour optimiser la note globale et la perception de la marque.
Missions Annexes : Optimisation CRM (HubSpot)
* Accompagner la mise à jour de l’écosystème HubSpot (workflows, rapports, automatisation).
* Garantir la qualité de la donnée lors du lancement des nouvelles offres.
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