APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.
Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.
APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.
Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€. Vous aurez un rôle fondamental dans l'évolution de notre plateforme APRIL ON qui s'inscrit dans la stratégie du groupe APRIL ON avec le déploiement et l'amélioration de fonctionnalités en proposant une expérience utilisateur toujours plus intuitive et fluide pour répondre aux besoins des courtiers dans leur quotidien et favoriser le développement de leur business.
Et si être « Chef de projets marketing et communication » chez APRIL vous permettait
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
PLATEFORME DIGITALE APRIL ON :
- Déployer ou améliorer des fonctionnalités digitales sur notre extranet à destination des courtiers
- Compréhension des besoins utilisateurs grâce à des interviews (internes, courtiers, etc), analyse de données d'utilisation,
- Analyse de la plateforme actuelle pour identifier, cadrer et construire des opportunités d'amélioration via des évolutions ou développement de nouvelles fonctionnalités,
- Exprimer le besoin à l'équipe digitale et contribuer au recettage de la fonctionnalité
- Suivre l'amélioration continue des fonctionnalités suite à leur déploiement (analyses, remontées de bugs, recette..)
- Comprendre et analyser la performance de notre plateforme APRIL ON vs les outils du marché
- Benchmark et veille sur les outils existants
- Brainstorming avec les équipes métiers en interne
- Entretiens courtiers
- Suivi de KPIs d'adoption des fonctionnalités
- Préconisations
- Communiquer et porter les nouveautés auprès d'une cible interne et des courtiers pour favoriser l'adoption des outils
- Plan de communication
- Formations sur les outils
- Création de supports d'accompagnements (tutoriels, vidéos)
- Conception de contenus écrits, visuels, vidéos,..
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.Directement rattaché.e à Hélène, Directrice courtage, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
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