Publiée le 12 juin
Mission du poste
Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !SDGAC, filiale service du Groupe Groupama, a une activité de cabinet de courtage spécialisé dans les assurances voyage.Nous recrutons 2 « Gestionnaire Assurance » bilingue français / allemandDès que possible et jusqu'au 30.06.2022Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :· L?ouverture et l?instruction des dossiers d?indemnisation (appels entrants)· Du conseil et du renseignement auprès de nos clients sur l?état de leur dossier et les garanties de leur contrat.· L?indemnisation des dossiers sinistres en cohérence avec les garanties correspondantesDans le cadre de vos missions, vous serez régulièrement en contact, par téléphone et par mail, avec les organismes de voyage et les clients.Nous travaillons du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h30-20h30 (7h30 de travail effectif) soit 37h30 par semaine.Nous vous proposons une rémunération de 24,7k? brut annuel, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, restaurant d?entreprise et comité d?entreprise.Profil- Première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le secteur de l?assurance voyage ou dans un centre d?appels (en appels entrants)- Rigueur, organisation, méthode et esprit d?équipe- Sens relationnel- Excellente maitrise du français et de l'allemandProfil principalAssurance IARD - Gestion de contrats IARDCatégorie emploiNon cadreNiveau d'études min. requisBac ou équivalentNiveau d'expérience min. requis- de 2 ans
