Description du poste
Le(la) Gestionnaire Conseil permet aux assurés de l'Assurance Maladie d'accéder aux prestations liées aux situations de Maladie, Maternité /Paternité ou Accident de Travail/de Trajet/Maladies Professionnelles et fait la promotion des téléservices dédiés aux assurés et employeurs.
Les principales missions du gestionnaire conseil de l'assurance maladie sont les suivantes :
1. Étudier le droit, calculer et verser les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives à la réglementation concernée.
2. Gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées.
3. Assurer la relation client (appels sortants, réponses aux réclamations, aux mails), par des actions de conseil et d'information.
4. Appliquer les consignes issues des règles et procédures de la Politique de sécurité du système d'information en vigueur au sein de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
Notre futur(e) collaborateur(trice) doit détenir les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement :
5. Respecter strictement la confidentialité et le secret professionnel dans l'ensemble des activités réalisées.
6. S'adapter rapidement aux outils, aux procédures et aux méthodes de travail en constante évolution.
7. Analyser les situations et synthétiser les informations afin de garantir un traitement fiable et pertinent des dossiers.
8. Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation pour assurer une gestion efficace et conforme des activités.
9. Contribuer activement au travail en équipe, en favorisant la coopération et le partage d'informations.
10. Gérer son activité en autonomie, tout en respectant les priorités et les délais impartis.
11. Maîtriser les outils informatiques nécessaires au traitement des dossiers et à la production des données.
Votre formation
Titulaire d'un diplôme Bac (minimum), vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire.
Informations complémentaires
Les petits plus qui font la différence :
12. Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes (plages variables de 7h15 à 9h30 et de 16h00 à 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 16h00),
13. Des tickets déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé, même en télétravail, pris en charge à 60% par l'employeur,
14. Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance,
15. Une prime d'intéressement
16. Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun,
17. La valorisation des déplacements doux avec l'octroi d'un forfait mobilité durable,
18. Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires,
19. Le versement d'une prime de crèche,
20. Un accès facilité à la formation.
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