Faciliter l'utilisation du numérique et aider dans les démarches administratives en ligne

En quelques mots...

En poste à l'accueil du centre social, vous accueillerez les usagers et habitants du quartier afin de les informer et de les orienter en fonction de leurs demandes/besoins, effectuerez de l'accueil téléphonique et accompagnerez les utilisateurs de la salle informatique.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

* Faciliter l'utilisation du numérique pour tous les usagers de Centre Social.
* Accompagner les habitants les plus en difficulté pour effectuer leurs démarches administratives en ligne pour accéder à leurs droits



Actions

* Aider le public à utiliser les outils informatiques afin de réaliser leurs démarches en ligne
* Accompagner le public vers davantage d'autonomie dans l'utilisation de l'espace numérique
* Orienter les personnes vers les services existants en fonction des besoins identifiés
* En fonction de leurs appétences, le volontaire pourra participer à des ateliers collectifs (proposer des supports d'apprentissage, sensibiliser aux bonnes pratiques...)
* Participer au pré accueil des publics qui viennent au centre social et les orienter dans leurs démarches



Capacité d'initiative

L e volontaire doit aimer le contact avec les gens, être motivé et avoir les connaissances de base de l'outil informatique (ordinateur, boite mail...)


Localisation de la mission

COMMUNE DE SOISSONS
Place de l'Hôtel de Ville 02200 Soissons




Mon contact

Virginie GACQUIERE
Directrice du Centre Social de Presles



Annonce n°M260000520