Poste : Type de contrat
CDI
VOTRE MISSION
Le/La Responsable de la Conduite du Changement accompagne la DSI de SUEZ dans la mise en place et l’adoption des nouveaux outils, technologies et processus digitaux. Son rôle est de faciliter la transition des utilisateurs et de garantir l’adhésion aux nouvelles solutions déployées au sein de l'organisation.
Le rôle s’organise principalement autour de 5 piliers.
Accompagnement des projets IT :
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de conduite du changement pour chaque projet technologique (ERP, CRM, migration cloud, cybersécurité, etc.).
Communication et Formation :
Définir des plans de communication pour informer et sensibiliser les utilisateurs aux changements en cours.
Assister à l’élaboration des supports de formation (ateliers, e-learning, tutorials) pour les utilisateurs.
Assister à l’organisation des sessions de formation pour garantir une bonne prise en main des nouveaux outils.
Gestion des impacts :
Réaliser des analyses d’impact pour identifier les risques, les freins potentiels et les résistances au changement.
Proposer des solutions pour réduire ces impacts et favoriser l'adoption.
Accompagner les équipes métiers dans l'intégration des nouvelles pratiques.
Suivi et évaluation :
Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité des actions de conduite du changement.
Recueillir les retours d’expérience des utilisateurs afin d’ajuster les stratégies si nécessaire.
Produire des rapports d’avancement et de satisfaction.
Accompagnement des parties prenantes :
Collaborer avec les équipes métiers, les ressources humaines, et les chefs de projets pour garantir une bonne coordination.
Assurer un soutien continu post-déploiement pour accompagner la stabilisation et l'amélioration des processus.
VOTRE PROFIL
Formation :
Bac +3 à 5 en management, systèmes d’information, ou en conduite du changement.
Expérience :
Expérience de 2 à 5 ans minimum dans des projets de transformation digitale ou dans un poste similaire au sein d'une DSI.
Expérience avérée dans la gestion de projets de transformation d’entreprise ou de déploiement d'outils IT.
Compétences techniques et comportementales :
Excellente connaissance des processus et outils IT.
Maîtrise des méthodologies de conduite du changement
Aisance dans la communication écrite et orale.
Capacité à fédérer et à convaincre les différentes parties prenantes.
Forte capacité d’adaptation et aptitude à gérer les résistances au changement.
Maîtrise des outils collaboratifs
Connaissances en gestion du risque et en analyse d'impact.
Anglais courant (souhaité).
Qualités personnelles :
Proactivité, diplomatie et pédagogie.
Grande capacité d'écoute.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Leadership et esprit d’équipe.
Conditions de travail :
Travail en équipe au sein de la DSI, en étroite collaboration avec les chefs de projet IT et les directions métiers.
Déplacements occasionnels (sur sites SUEZ).
Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Business Partners - HQ & Fonctions Mutualisées
CATEGORY: Cadres
Entreprise : Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants.
SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes. Présent dans 40 pays avec 40 000 collaborateurs, le Groupe permet également à ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et de leurs services, et de conduire leur transition écologique en y associant leurs usagers.
En 2024, SUEZ a fourni de l’eau potable à 68 millions de personnes dans le monde et des services d’assainissement à 44 millions de personnes.
Le Groupe a produit 8 TWh d’énergie à partir des déchets et eaux usées.
En 2024, SUEZ a réalisé un chiffre d’affaires de 9,2 milliards d’euros.
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