Notre PME familiale, implantée en Bretagne depuis 1997 consolide sa position de référence dans la fabrication de caramels et biscuits artisanaux en s'engageant dans une dynamique de développement continu et de croissance. Sous la supervision de la responsable de service, vous disposerez de missions variées et fondamentales qui contribueront activement au développement commercial de l'entreprise.
Vos principales missions :
- Participer au développement commercial :
- En mettant tout en oeuvre pour garantir la satisfaction client en termes de qualité, quantité, coût et délai. En assurant une prestation de service irréprochable, conformément aux contrats conclus.
- En rédigeant et transmettant les offres commerciales clients.
- En dynamisant et animant les ventes selon les actions définies par les responsables de portefeuille clients, en suivant entre autres les clients, ou en effectuant de la prospection téléphonique et mailing.
- En mettant à jour les outils et les documents nécessaires à l'équipe commerciale.
- En suivant le publi-promo des différents marchés.
- En analysant les statistiques des clients, en mettant à jour les tableaux de bord et en reportant au responsable client.
- Mettre à jour des dossiers clients.
- Compléter et mettre à jour les portails des fiches produits clients.
- Respecter les procédures et instructions en vigueur.
- Gérer l'administration des ventes (Saisie et suivi des commandes, suivi des délais, gestion des livraisons, litiges).
- Gérer les appels standard téléphonique, et la boite mail d'accueil.
- Accueillir les intervenants extérieurs.
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