Alternant Assistant(e) Gestionnaire de la Relation Clients (GRC) (F/H) - Pusey (70) (Nouvelle fenêtre), Haute-Saône
Haute-Saône, France
Description de la mission
* Assister les Gestionnaires Relations Clients du secteur
* Gérer les ventes au comptant - particuliers et professionnels
* Réaliser les devis sous VSF
* Connaître le prix de marché du secteur pour les particuliers par typologie de produits
* Déterminer le prix de vente aux comptants grâce à une grille de prix
* Poser les bonnes questions aux comptants et appliquer le déroulé de vente. Être capable de répondre aux sollicitations des clients
* Connaître les gammes produits Béton Vicat de façon macro et en détail (BV Perf, BV Perf Plus, Flexiperf BAP)
* Proposer des produits à valeurs ajoutées (Bétons Premiums)
* Être réactif : devis dans les 24h
* Relancer systématiquement les comptants à J+2
* Suivre le fichier de relances sous VSF - taux de transformation des devis
* Réaliser les offres de prix temporaires et pour les chantiers clients sous VSF
* Créer des PAD (Paiement à Distance) via Sogecommerce
* Renseigner les prix manquants
* Traiter la pré-facturation vente en cours et fin de mois sur l’outil CELONIS
* Réaliser les relances crédit
* Créer et compléter les chantiers avant la production
* Contribuer aux déclarations de litiges clients (BL, facture, courrier type)
* Traiter les bons en anomalies et les bons de livraison incomplets
* Recevoir, traiter et saisir les documents de fin de journée
* Rendre compte aux GRC du secteur de leur avancement
Rattachement hiérarchique
Le poste est rattaché hiérarchiquement au tuteur GRC du secteur.
Profil recherché
* Vous préparez un diplôme en BUT GEA ou BUT Technique de Commercialisation
* Fort intérêt pour la vente et l'administratif
* Maîtrise des techniques de vente
* Écoute et ouverture d'esprit
* Bonnes qualités relationnelles et de communication
* Sens de l'initiative
* Capacité à travailler en équipe
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels
Informations complémentaires
* Poste basé à Pusey (70)
* Rémunération sur 13 mois
* Mutuelle et prévoyance
* Prime vacances conventionnelle après un an d'ancienneté et présence en juin
#J-18808-Ljbffr
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