Depuis 2006, nous collaborons étroitement avec un client pour gérer son service clients sur toute la France. Depuis janvier 2025, nous avons étendu notre expertise à son service clients espagnol.
Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec les clients espagnols par téléphone et par email.
Ce poste offre une multitude de responsabilités et de tâches variées :
- Gestion des appels et des emails des clients professionnels espagnols
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise
- Saisie des devis et des commandes
- Suivi des dossiers clients, saisie et mise à jour des informations dans notre système de gestion
- Echanges quotidiens avec l'équipe commerciale espagnole et les partenaires Transport & Logistique
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe service clients
Vous travaillez 35h du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30 (horaires précis à définir).
Possibilité de travail à temps-partiel.
Ce poste nécessite une parfaite maîtrise de l'espagnol (natif idéalement). Une maîtrise partielle du français est suffisante.
Poste à pourvoir à partir de novembre.
Ce poste est proposé initialement en CDD jusqu'à fin août 2026 (remplacement de congé maternité) et pourra être transformé en CDI au regard de l'évolution prévisionnelle de l'activité.
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