Technicien support applicatif (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil reconnu en recrutement, management de transition et évaluation de talents, accompagne son client dans le recrutement d'un Technicien support applicatif (H/F) en CDI.

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous occupez une position clé à l'interface entre les équipes métiers et la technologie.
Votre mission : sécuriser le fonctionnement des outils au quotidien tout en développant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Vos missions principales

Support applicatif & fiabilité des processus

Assurer le support applicatif de niveaux 1 et 2 sur les ERP : diagnostic, résolution d'incidents et coordination avec les équipes informatiques

Veiller au respect et à la bonne application des processus métiers par l'ensemble des utilisateurs

Contribuer aux phases de tests et aux mises en production des évolutions logicielles

Automatisation & ingénierie des outils

Concevoir et maintenir des scripts d'automatisation (Google Apps Script) afin d'éliminer les tâches répétitives à faible valeur ajoutée

Exploiter pleinement Google Workspace et les solutions d'IA (Gemini) pour optimiser les flux de travail (Sheets, Docs, APIs)

Assurer une veille technologique active et proposer des solutions à la fois innovantes et pragmatiques

Référent outils & accompagnement au changement

Former les équipes commerciales aux outils et nouvelles fonctionnalités

Rédiger des documentations utilisateurs claires et structurées

Accompagner l'intégration technique des nouveaux contrats commerciaux

Plus qu'un diplôme, nous recherchons une compétence technique appliquée au métier et une réelle capacité à faire le lien entre outils et usages.

Formation.
- Bac+3 minimum en Informatique, Gestion de projet SI ou cursus scientifique

Compétences techniques indispensables.
- Maîtrise avancée de la suite Google Workspace
- Compétences en scripting (Google Apps Script, JavaScript ou Python)
- Intérêt pour l'Intelligence Artificielle apprécié
- Capacité à comprendre, analyser et modéliser des flux de données

Savoir-être.
- Sens du service et excellent relationnel
- Rigueur, autonomie et pédagogie
- Goût pour le travail collaboratif et l'amélioration continue

Un vrai plus.
- Connaissance de l'univers de la grande distribution et/ou des ERP commerciaux

Pourquoi nous rejoindre ?. Nous proposons un package de rémunération attractif et un environnement de travail équilibré :

- Prime d'intéressement (jusqu'à 2 500 € / an)
- Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire
- Prime vacances : 400 €
- Mutuelle prise en charge dès le 1er jour
- Comité d'entreprise actif
- Titres restaurants
- 5 RTT par an
- Télétravail : 1 jour / semaine