Conseiller services clients indemnisation - stage ppi h/f

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Conseiller Services Clients Indemnisation (F/H) en stage PPI.

L'équipe gère les sinistres du périmètre du service Règlements corporels non Auto et Fie pour les dossiers spécifiques faute inexcusable employeur.

Vos missions :

- Procéder à l'instruction des affaires amiables et judiciaires, rassembler et vérifier les informations nécessaires en vue de l'ouverture d'un dossier, ce, en fonction des caractéristiques de gestion du client ;

- Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier, application éventuelle de conventions spécifiques ;

- Sélectionner, dans un réseau spécifique, les experts et avocats à mandater et leur donner les instructions en étroite concertation avec le client ;

- Evaluer le coût du sinistre et tenir cette évaluation correctement ajustée à chaque étape du dossier ;

- Analyser les conclusions des auxiliaires et suivre jusqu'à leur terme les procédures judiciaires ;

- Procéder aux recours en fonction des typologies pour les dossiers RC ;

- Instruire un portefeuille de dossiers à savoir déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation des victimes, identifier leurs besoins en aide humaine et mettre en place les prestations adaptées, évaluer les préjudices, régler la victime, les tiers payeurs, donner suite aux réclamations et exercer nos recours.