Et Bulle Bleue
Votre cadre de travail
En contrat à durée Indéterminée CDI en 100 télétravail
Si votre domiciliation est en AuvergneRhôneAlpes votre lieu de travail sera dans lancien garage historique Citroën à Lyon 7
Emplacement idéal Tramway en bas du bâtiment métros à proximité à 2 pas de la place Bellecour
Vos jours travaillés sont du lundi au vendredi de 9H à 17H00 35H par semaine
Accord de télétravail
nbsp;
Descriptif du postenbsp;
Dans cette aventure dhypercroissance nous recherchons une Conseillerère relation client qui rejoindra léquipe Belgique
nbsp;
Vous aurez pour missionsnbsp;:nbsp;
Garantir la gestion des appels entrants et sortant avec une énergie positive et une attitude accueillante
Écouter attentivement les besoins et les préoccupations de nos clients en démontrant une compréhension empathique
Apporter une réponse claire et une solution adaptée à la demande
Assurer la gestion administrative
Garantir la satisfaction client à travers les réponses apportées par téléphone emails et courriers
Le profil recherché
nbsp; Pour accomplir toutes ces missionsnbsp;:
Chez Santevet Group nous souhaitons mettre en avant la satisfaction client et recherchons
une personne qui souhaite rejoindre une équipe dédiée à offrir un service remarquable
nbsp;
Pour cela nous recherchons une personne ayant :
nbsp;Une maîtrise parfaite du flamand ou du néerlandais et du français est obligatoire
Une expérience réussie au sein dun service client idéalement dans lassurance
Une facilité à gérer efficacement les demandes de nos clients et sassurer de sa satisfaction
Une capacité à gérer les situations délicates avec calme empathie et professionnalisme
nbsp;Une flexibilité à dadapter à des situations changeantes et aux nouvelles procédures
nbsp;Une aptitude à travailler efficacement au sein dune équipe collaborative et à partager des informations pour améliorer lexpérience client globale
Vos atoutsnbsp;:nbsp;
Rigueur Esprit déquipe Bon relationnel Sens du service autonomie
Déroulement des entretiensnbsp;nbsp;
A Santévet nous voulons un process de recrutement simple et transparentnbsp;
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; Etape 1nbsp;: premier échange téléphonique avec Coralie HRBP
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; Etape 2nbsp;: Entretien avec votre manager direct Johannes Team Manager International et Coralie
Lenvironnement Santévetnbsp;
Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et quils repartent avec le soirnbsp;
Chez nous vous trouverez :
Une cohabitation avec nos animaux de compagnie
De chouettes contreparties financières : carte restaurant Swile un intéressement une prime vacance et une prime de mobilité
Un environnement bienveillant et convivial
Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres
Des locaux spacieux et agréables
Un management de proximité
Un restaurant dentreprise un CSE très attractif une conciergerie dentreprise
Des supers collègues passionnés comme vous
nbsp;
Vous hésitez encore à postuler ?
96 sont satisfaits de travailler chez Santévet
98 trouvent que Santévet permet de bien concilier vie perso et pro
95 considèrent travailler dans une bonne ambiance
96 recommandent Santévet pour y travailler
nbsp;
Chez Santévet nous célébrons la diversité et linclusion et vous encourageons à être authentiques Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race de la couleur de la religion du sexe de lorientation sexuelle de lidentité ou de lexpression de genre de lorigine nationale de lâge du handicap ou de létat matrimonial
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.