Le/La télévendeur(se) est chargé(e) de vendre les produits ou services de l'entreprise par téléphone et d'assurer le suivi des clients.
- Contacter les clients ou prospects par téléphone
- Présenter et promouvoir les produits ou services
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Réaliser les ventes
- Mettre à jour la base de données clients
- Assurer le suivi commercial et la fidélisation
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés
- Traiter les objections et gérer les réclamations simples
- Échanger avec des clients francophones et anglophones
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