MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.
Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du Centre d'expertise IRD et Construction COVEA, pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à Lille (59).
Vos missions au quotidien :
Au sein de la Direction Indemnisation MAAF et accompagné/e par votre tuteur/trice, vous monterez en compétences sur les missions d'expertise après sinistre IRD et Construction.
Et concrètement ?
Les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
- Accueillir et prendre en charge la demande du client,
- Etudier et analyser les dossiers et les responsabilités,
- Définir la stratégie de gestion la plus adaptée,
- Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier,
- Sur les lieux du sinistre, réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, procéder au relevé détaillé et évaluer les dommages et le préjudice total, réviser les engagements si nécessaire,
- Trouver des solutions techniques permettant de remettre le bien dans son état d'origine,
- Faire une proposition et obtenir un accord de réparation en nature ou règlement contractuel,
- Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés,
- Monter en compétence sur :
- la négociation des montants d'indemnisation avec les compagnies ainsi que la répartition des responsabilités,
- L'apport d'assistance et conseils aux clients pour la gestion de leur dossier,
Des déplacements régionaux (Départements 59 et 62) sont à prévoir.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
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