Publiée le 17 juin
Mission du poste
Dans le cadre du développement de notre maison funéraire, nous recherchons un(e) agent d'Accueil afin d'accompagner les familles avec professionnalisme, discrétion et bienveillance dans des moments sensibles.
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez l'accueil des familles, la coordination administrative et le bon fonctionnement de l'espace d'accueil de la maison funéraire.
Vos missions
- Accueillir et orienter les familles avec empathie et respect
- Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous
- Assurer le suivi administratif des dossiers funéraires
- Coordonner les échanges avec les conseillers funéraires et les intervenants
- Veiller à la bonne tenue des salons et des espaces d'accueil
- Participer à l'organisation des cérémonies et hommages
- Garantir la confidentialité et la qualité du service rendu
Profil recherché
- Expérience dans l'accueil, le médico-social, l'hôtellerie ou le funéraire appréciée
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Capacité à gérer des situations émotionnelles avec tact et calme
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Organisation, discrétion et rigueur indispensables
- Une expérience dans le secteur funéraire constitue un atout
Entreprise
OGF, leader des services funéraires en France, accompagne les familles avec bienveillance depuis près de 200 ans. Avec plus de 1 200 agences et maisons funéraires, OGF offre un service personnalisé, de la prévoyance à la marbrerie, en assurant un accompagnement respectueux et de qualité.
