Description du poste :
- Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients au moyen d'un véhicule poids lourd selon la règlementation, les impératifs de satisfaction de la clientèle et les règles établies ;
- Garantir la préservation des produits à livrer et la chaine du froid pour les produits à température dirigée ;
- Manipuler les produits lors des chargements et déchargements depuis l'entrepôt jusqu'à la mise à disposition des produits dans les locaux du client (dépotage) ;
- Contrôler la réception des produits par le client ;
- Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en véhiculant une image positive de l'entreprise et maintenir une relation sereine avec le client, notamment en cas de difficulté ;
- Assurer le suivi de ses clients lors de retards ou d'anomalies dans le déroulement de la tournée ;
- Echanger avec les services commerciaux (terrain et sédentaire) et avec les services administratifs du transport pour tous aléas rencontrés lors de la tournée ;
- Réaliser les retours de livraisons (retour de produits, remise des bons de livraison au service transport, nettoyage du camion, tri des déchets, sortie des palettes vides etc.) ;
- Actualiser les données de suivi de la livraison (litiges, accès locaux clients etc.) et transmettre à l'entreprise les informations sur le déroulement des livraisons et la satisfaction client.
Profil recherché :
- Permis C avec FIMO/FCO à jour ;
- Expérience dans la livraison ;
- Bonne connaissance du secteur géographique ;
- Sens du service client, rigueur, autonomie et ponctualité sont des atouts majeurs.
Eléments de rémunération :
- Salaire de 2078 € brut pour 36,75h (évolutif) ;
- Prime qualité transport ;
- Panier repas de 13 € par jour ;
- Prime annuelle.
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