Conseiller en voyage nomade (h/f)

Vous ne supportez pas l'idée de laisser un voyageur sur le bord de la route ? Vous avez le sens du contact affûté et l'esprit d'équipe fait partie de votre ADN ? Chez Wikicampers, on ne se contente pas de louer des véhicules, on rend le voyage nomade accessible à tous. Pour notre saison 2026, nous cherchons notre futur.e Conseiller.ère Client en voyage nomade.
Votre mission ? Être la voix qui rassure, guide et booste l'expérience de notre communauté.
Poste : Conseiller en voyage nomade h/f
Contrat : CDD, à temps complet (32h/semaine, réparties sur 4 jours)
Prise de poste du 16/03/2026 au 28/08/2026
Package : Rémunération de 1890 € brut/mois. Tickets restaurant, Forfait de mobilités durables Prime d'intéressement et Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise.
Aux côtés de Cécile et Charles, vous serez le point d'entrée stratégique de notre pôle Travel. Vos missions seront de :
- Gérer les appels entrants en apportant une réponse claire et efficace aux questions des clients sur leur dossier, avec une énergie positive et un sourire dans la voix
- Identifier les besoins complexes et planifier des créneaux de rendez-vous avec nos experts métiers pour les demandes plus spécifiques
- Trier et dispatcher les emails et assurer une bonne circulation des informations entre les différents pôles du service Expérience Client pour que chaque demande arrive au bon destinataire
On vous forme à nos outils, nos process et notre culture dès votre arrivée par le biais d'une formation interne et d'un parcours d'intégration sur mesure.
Ce poste est au cœur de l'expérience client, avec un vrai rôle d'interface entre les différents pôles et une équipe soudée, toujours prête à s'entraider !
Dans vos bagages : Vous êtes très à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (prérequis non-négociable). Le plus : Un niveau B2 en anglais
Vos atouts pour réussir :
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Vous possédez un véritable sens du service client
- Vous avez l'esprit d'équipe, vous aimez collaborer et partager vos idées

Le dépôt de votre candidature est rapide : DEPOSEZ VOTRE CV EN SUIVANT CE LIEN : https://wikicmprs.com/candidature et surtout : expliquez-nous les 5 raisons qui vous motivent à nous rejoindre, ces informations feront la différence au moment de la sélection des candidatures.

Notre process de recrutement s'articule en 5 étapes :
- Une sélection sur dossier de candidature (nous contactons les candidats s'il nous manque des informations à cette étape)
- Un entretien téléphonique, pour valider des points clés du parcours et pour présenter le poste
- Un entretien final dans nos locaux avec une mise en pratique