[cdi] cdi conseiller en séjour– guide touristique (h/f)

Curieux et passionné(e) de Normandie ? Vous êtes spécialiste du guidage touristique ? Alors, rejoignez l équipe d inDeauville, l office de tourisme intercommunal du Territoire de Deauville, marqué Qualité Tourisme depuis Juin 2018, qui recherche pour son bureau d information touristique de Deauville, un conseiller en séjour- guide (H/F), en Contrat à Durée Indéterminée. inDeauville met en œuvre la stratégie d attractivité touristique de onze communes du littoral normand, de Villerville à Villers-sur-Mer en passant par Deauville. Ses six Bureaux d information touristique accueillent un peu plus de 150 000 visiteurs par an. Au travers de ses "histoires à partager", inDeauville propose un programme touristique qui se renouvelle en permanence autour de ses événements et de filières clés comme le cheval, le patrimoine architectural, le littoral et la culture. La structure promeut un tourisme dont les deux premières valeurs sont la rencontre et le partage. Porteuse des valeurs du Territoire, notre recrue aura pour mission d accueillir et informer avec simplicité et générosité chaque visiteur. - Missions : Rattaché(e) au Pôle Accueil Qualité et sous l autorité bienveillante de sa responsable, vous aurez pour missions de conseiller et renseigner les visiteurs dans l un des six Bureaux d information touristique, mais également par téléphone, courrier, ou via le tchat en ligne relié au site web www.indeauville.fr. En transmettant l esprit du Territoire et son programme, vous contribuerez à fidéliser les clientèles à ses nombreux atouts. Vous participerez également à : - La vente active de produits boutique et billetterie - La gestion de l information touristique - Recueillir la satisfaction clientèle et mettre à jour la structure documentaire du système qualité Une partie du temps de travail sera entièrement consacrée à la préparation et à la conduite de visites guidées thématiques : cinéma, architecture, balnéaire, cheval, etc... il y en a pour tous les goûts ! Et nos visiteurs apprécient : 263 visites guidées réalisées en 2025 pour 7500 clients. - Profil : -Vous avez le sens de l'accueil et du partage d'expérience et appréciez le travail en équipe -Curieux(se), vous êtes avide de nouvelles découvertes -Très à l aise sur internet, vous avez en tête toutes les composantes du Territoire -Vous savez être autonome, rigoureux(se) et vous avez la culture du reporting -Vous êtes diplômé(e), au minimum, d un Bac + 2 dans les domaines du tourisme, de l accueil, et/ou du guidage -Vous possédez la Carte de guide conférencier et/ou une expérience d au moins 3 ans dans le domaine -Vous pratiquez la langue anglaise à un bon niveau et vous serez capable d accueillir, lors des visites guidées, un public anglophone -Vous possédez le Permis B ; vous pourrez être amené(e) à travailler dans l un des 5 autres bureaux d information touristique inDeauville - Conditions : -CDI à pourvoir à partir de mars 2026 -Vous évoluerez dans une équipe d une dizaine de conseillers en séjour et dans une entreprise d une trentaine de collaborateurs -Votre temps de travail sera de 35 heures hebdomadaires en moyenne sur la durée contractuelle -Votre planning comprendra des jours de travail les week-ends et jours fériés mais vous bénéficierez d un droit à 22 dimanches non travaillés par année civile -Vous serez rémunéré(e) sur la base d un salaire mensuel brut de 2025 euros, auquel s ajoutera une gratification annuelle sur objectifs puis une prime d ancienneté mensuelle à partir de 3 ans de présence -Votre statut sera celui d Employé, échelon 1.3 selon la convention collective du tourisme -Titres-restaurant -Mutuelle, prévoyance -Moments de convivialité