Description du poste
Dans le cadre de son développement, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire client F/H pour rejoindre son agence de Belleville en Beaujolais.
Au sein d'une équipe en place, vous êtes le point de contact clé des clients et veillez au bon déroulement des opérations de transport.
🚚 VOS MISSIONS
* Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de la relation au quotidien
* Coordonner et suivre les opérations de transport dans le respect des engagements qualité / délais
* Gérer l’administratif lié aux dossiers transport (commandes, documents, suivi de facturation simple, mise à jour)
* Garantir une communication fluide avec l’ensemble des partenaires (clients, affrétés, agences…)
* Participer au traitement des anomalies, incidents et réclamations clients
* Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux actions d’amélioration continue
* Participer à l’évolution des outils et des méthodes de travail
✨Pourquoi nous rejoindre ?
* Horaires de journée, du lundi au vendredi, 37.5h/semaine
* Des perspectives d’évolutionet demobilité interne
* De nombreux avantages : carte SWILE, RTT, avantages CSE, mutuelle familiale,...
* Un accompagnement personnalisédès votre arrivée : parcours d’intégration, tutorat
* Des formations régulières: sécurité, écoconduite, montée en compétences
* Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive
🚀 Poste à pourvoir en CDI.
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