Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim. Vos missions
Missions principales
- Gestion des commandes clients
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM.
- Vérification des disponibilités et délais.
- Émission des accusés de réception.
- Suivi logistique et livraisons
- Coordination avec transporteurs / service logistique.
- Suivi des expéditions, retards et litiges.
- Facturation et administratif
- Émission des factures et avoirs.
- Conformité des documents de vente.
- Mise à jour des dossiers clients.
- Relation client et SAV
- Réponse aux demandes (prix, délais, dispo).
- Gestion des réclamations, retours et litiges.
- Maintien d'une relation client de qualité.
- Suivi et support commercial
- Mise à jour des tableaux de bord et reporting.
- Préparation des devis et revues de performance.
- Support administratif aux commerciaux.
- Gestion de la base clients
- Mise à jour des fiches et conditions commerciales.
- Archivage et suivi documentaire.
Pré-requis
Bac +2 à Bac +5 en commerce ou administration
Profil recherché
Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).
Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce).
Bonne compréhension du cycle de vente, de la facturation et de la logistique.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 40000 € par an
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