Cdd - gestionnaire encaissements et suivi clients -assurance de personnes h/f

Informations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises). Référence 2026-62709 Localisation Niort Cedex 9 Intitulé du poste CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi clients -Assurance de personnes H/F Description de la mission Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Technicien encaissement et suivi des comptes clients des contrats d’assurance de personnes pour renforcer l'équipe. Description du poste : Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d’une équipe dynamique et soudée vous intéresse, Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous, Si participer au pilotage de l’activité en lien avec le manager de l’équipe est un véritable stimulant, Et si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ALORS, ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions : Gérer des opérations courantes dont les actes d’encaissement des contrats de prévoyance et santé collective Contribuer à la mise en œuvre du Plan d’Actions de l’entreprise Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs Effectuer l’accueil téléphonique client ainsi que les permanences Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client Participer au pilotage de l’activité tenant compte des priorités et planifications du manager Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui offre un environnement de travail motivant, une culture d’entreprise dynamique et des opportunités de développement professionnel. Profil Profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel. Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées. Vous êtes force de proposition et avez à cœur d’améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle. Vous être sensible à la satisfaction et au service client. Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l’équipe. Savoir-faire métier : Etudier et analyser des comptes clients Suivre et analyser les indicateurs d’activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivre Participer activement à l’amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons ! Profil principal Assurance IARD - Gestion de contrats IARD Type de contrat CDD Télétravail Pas de télétravail Durée du contrat 6 mois Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2 Catégorie emploi Non cadre Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Centre-Val de Loire, INDRE (36) Ville CHATEAUROUX Code postal 36000 Châteauroux, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac ou équivalent Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans Date limite de dépôt de candidature 24/01/2026