Au sein du service crédit clients de POINT P région PACA, votre mission principale consiste à suivre et à relancer les retards de nos clients au jour le jour, pour le périmètre d’exploitation défini, avec pour objectif de les recouvrer le plus rapidement possible tout en préservant la relation commerciale.
Au quotidien, vos missions au sein d’une équipe d’une dizaine de professionnels sont les suivantes :
Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards
Traitement des impayés et transmission de l’information auprès de nos responsables de points de ventes.
Traitement des relances émises par notre progiciel
Lien avec nos exploitants pour traitement des objections émises (Litiges entre autres)
Préparation, en lien avec votre hiérarchie, de documents liés au recouvrement
Maintenance fichier clients
Préparation des dossiers contentieux
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