L'agence Actual collabore avec une entreprise spécialisée dans la distribution alimentaire de produits surgelés, frais et d'épicerie, desservant particuliers et professionnels de la restauration, tout en étant soutenue par un réseau de 600 agences et 3550 collaborateurs.
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Description du poste
Nous recherchons un Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) basé à Saint-Germain Laprade, France.
Vos missions principales consistent à : fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité, contacter les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins. Vous serez également chargé d'orienter les clients sur les différents produits de notre catalogue et de collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance.
Votre mission commerciale ne s'arrête pas à de la fidélisation téléphonique, mais va bien au-delà dans le processus de vente jusqu'aux étapes de livraisons, afin d'assurer un suivi qualitatif auprès de vos clients.
Description du profil
Le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) requiert une personne avec un excellent sens de la communication et une capacité à gérer efficacement les appels des clients.
Le candidat idéal doit avoir moins d'un an d'expérience, ce qui en fait une excellente opportunité pour ceux qui débutent dans le domaine.
Il est essentiel de posséder des compétences en résolution de problèmes et d'être capable de travailler sous pression tout en maintenant un niveau élevé de professionnalisme.
Un bon niveau de maîtrise des outils informatiques est également nécessaire pour gérer les systèmes de gestion des appels et les bases de données clients.
Salaire et avantages
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