Assistant planificateur h/f

Pour la rentrée de septembre 2025

Les missions principales sur lesquelles tu évolueras sont associées aux interventions des techniciens gaz :

1. Traiter les demandes téléphoniques internes (services clients, équipes d’exploitation) et externes (clients et prestataires) pour leur fournir une assistance adaptée telle que programmer ou reprogrammer une intervention, changer le type d’intervention …
2. Analyser les cas complexes (interventions non réalisées, en doublon ou hors délais) afin d’y apporter des solutions;
3. Programmer les interventions urgentes le jour même;
4. Participer à la planification journalière, hebdomadaire et mensuelle des interventions des techniciens gaz;
5. Organiser les différentes activités selon les demandes internes.

Afin de compléter ton référentiel dans le cadre de la préparation du BTS GPME, tu seras aussi amené à travailler sur des missions annexes:

1. Planifier et organiser un séminaire et une journée d’agence;
2. Participer à une immersion au sein du service relations fournisseur afin de découvrir leurs activités.

Ton profil :

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Tu prépares un BTS GPME et tu te reconnais dans les qualités suivantes:

1. Sens du service et écoute active: Tu as une aisance au téléphone et de bonnes qualités relationnelles (écoute, reformulation, tact, diplomatie);
2. Maîtrise des outils informatiques: Tu es à l’aise avec les outils informatiques et la rédaction de mails;
3. Force de proposition: Tu es capable de proposer des améliorations sur les processus de planification;
4. Goût du travail en équipe et satisfaction des parties prenantes.

Diplôme préparé : BTS GPME

Durée du contrat : 2 ans

Date de début : 1er septembre 2025

Poste basé à : Nantes

#J-18808-Ljbffr