Au sein du département Trade Marketing Retail France et rattaché(e) à la fois au Responsable Trade Marketing et au Directeur, vous serez en charge de coordonner le plan d'animations et les actions de clienteling de la boutique.
Les jours de stage sont du mardi au samedi et se partagent entre une présence en boutique et au sein de nos bureaux parisiens.
Description de poste :
Gestion des événements et ateliers
* Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements et workshops : suivi du planning, partage à l'équipe lors des briefs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings, gestion des annulations avec le service clients
* Accueillir les clients et introduire les workshops en boutique : installation de l'espace avec le prestataire, discours en début et fin d'atelier
* Analyser la performance de ces événements : recueillir les retours qualitatifs auprès des clients, consolider les ventes liées à ces événements
* Recueillir les demandes BtoB pour l'organisation de ces événements
* Inventorier le matériel événementiel
CRM
* Suivre et affecter les actions de clienteling aux équipes
* Participer au suivi du programme de fidélisation clients (partage des opérations en cours, suivi mensuel des indicateurs de performances)
* Gérer et suivre les commandes et le stock de cadeaux clients
* Aider à la préparation des briefs équipe sur les KPI CRM
Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac +4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez idéalement d'une première expérience acquise dans le domaine du luxe (Cosmétique / Beauté / Soin / Parfumerie, etc.).
Vous souhaitez rejoindre une Maison en pleine croissance et vous investir au sein de projets structurants et formateurs.
* Première expérience en retail obligatoire
* Implication, autonomie et proactivité
* Bonne communication, capacité à fédérer et travailler en équipe
* Sens du détail développé, esprit créatif
* Maitrise du pack Office
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
Stage à pourvoir à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.
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