Eléments de contexte
La Chaussure représente l’un des 16 métiers de la Maison Hermès et l’un des principaux en termes de volume d’activité. Il compte plus de 300 collaborateurs en France et en Italie, qui travaillent au rythme de quatre collections par an (Time To Market 10 mois).
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels et par nos Ateliers internes.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le Métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Développement Durable, Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Finalités de la mission
Au sein de la division Hermès Chaussure: en charge de la création et de la fabrication des gammes de la Chaussure, vous opérerez au sein de l’équipe MOA et êtes rattaché au Responsable MOA Chaussures.
Dans le cadre d’un programme de transformation informatique de grande ampleur (changement d’ERP) au sein de la maison Hermès, le poste s’inscrit dans une dynamique à la fois de transformation de nos pratiques opérationnelles et de nos systèmes d’informations associés mais aussi des projets d’amélioration continue.
Le Chef de Projet MOA a pour mission d’assister les chefs de projet dans le suivi des projets de transformation du métier chaussures sur son périmètre en collaboration avec les équipes Hermès Systèmes d’information et les équipes Projet et amélioration continue.
Missions principales
1/ Gestion opérationnelle
Le chef de projet MOA devra gérer sur son périmètre fonctionnel, le run opérationnel en apportant son expertise aux utilisateurs, sur une partie résolution de problèmes et améliorations rapidesen:
1. Définissant et formalisant le besoin avec les acteurs opérationnels,
2. Alignant la solution fonctionnelle et suivant sa réalisation technique avec notre DSI ou des prestataires de services IT externes,
3. Réalisant la recette, la formation, le go-live et l’assistance post démarrage auprès des utilisateurs.
2/ Assistant Chef de Projet sur nos projets de transformation
Vous représentez le Métier Chaussure et assistez le chef de projet dans le pilotage, en forte collaboration avec HSI et le métieret vous :
4. Participez à la gestion de projets MOA en collaboration avec les différents acteurs du projet,
5. Analysez et formalisez les besoins des utilisateurs afin de concevoir des solutions fonctionnelles en lien avec les outils informatiques,
6. Participez à la rédaction des cahiers des charges et à l'élaboration des spécifications techniques,
7. Suivez les phases de tests et de recette afin d'assurer la qualité des livrables,
8. Formez et assistez les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
3/ Amélioration continue et formation
Le chef de projet MOA devra dans ses activités participer à faire vivre la culture d’amélioration continue en:
9. Contribuant à la création d’un référentiel de formation,
10. Contribuant à la rédaction des processus métier,
11. Travaillant, avec le chef de projet, au plus proche des équipes opérationnelles afin d’identifier les pistes d’amélioration outils,
12. En garantissant la résolution de problèmes outils de façon structurée et pérenne,
13. En mettant en œuvre la culture des données, du processus et de l’exigence associée.
Profil et compétences attendues
14. Diplômé-e d’une école d’ingénieur ou équivalent
15. Première expérience professionnelle (stage ou alternance par exemple) requise pour ce poste
16. Expérience en gestion de projets SI
17. Capacité d’analyse, de formalisation et de synthèse
18. Rigueur et adaptabilité
19. Fort esprit de collaboration
20. Orienté résultat, sens du service au client, pédagogie opérationnelle et aisance relationnelle
21. Capacité à évoluer dans un environnement exigent, complexe et dynamique
22. Goût pour l’amélioration continue
23. La connaissance des activités liées aux univers du luxe ou de la mode, ou la connaissance d’outils SI de type PLM, ERP Supply Chain sont un plus.
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