Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI au sein de l'agence de Nice. Au sein du centre de formation de l'agence de Nice, l'équipe assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité, de former leurs salariés et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative du centre de formation et une partie commerciale liée au flux entrant. Tâches administratives : - Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes et les orientez vers leurs besoins en formation - Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix - Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, notamment pour maîtriser le remplissage de nos stages - Vous assurez toute la partie post offre commerciale, qui consiste à convoquer nos stagiaires et à faire aussi le lien avec nos formateurs pour la bonne réalisation des stages - Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges - Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez
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