Ingénieur Exploitation N2 ? Administration d?un ordonnanceur (Autosys, IWS, VTOM, $U ?)? Des connaissances des environnements IT et en particulier des environnements DATA/Big DATA (Cloudera, Dataiku, Tableau?) sera un grand plus.
? Bonnes connaissances et familier de l?utilisation des outils standards de supervision et monitoring (Centreon, ELK, Dynatrace, Grafana)
? Avoir le sens du service et du travail en équipe pour collaborer avec les équipes des services d?infrastructures, les équipes Applicatives, nos interlocuteurs métier,
? Avoir une forte capacité de gestion des charges et des priorités, une capacité d?adaptation, un bon relationnel, un sens du service et de la pédagogie envers les utilisateurs
? Avoir des capacités à prendre des décisions, anticiper et impulser le changement
Os :
? Windows, Solaris, Linux
Ordonnancement :
? Autosys, IWS, VTOM
Serveur d?application :
? Websphere
? Tomcat
? JBOSS
Serveur WEB :
? Apache
Transfert :
? CFT
Outils:
? Openshift, Splunk, GIT, Jenkins, Nexus, Promotheus, Grafana, DataViz, Kibana (ELK)
Data Exploration :
? DataIku, Zeppelin, Tableau?
Bureautique :
? Suite MS Office ITSM :
? Service Now
Supervision :
? Centreon
? Dynatrace
? Diagnostiquer la nature et l?origine des incidents d?exploitation et ou des problèmes et mettre en ?uvre les mesures correctives,
? Surveiller, en s?appuyant sur les outils de supervision notamment, l?état des ressources informatiques et intervenir de manière préventive si nécessaire.
? Participation active aux projets de l?équipe MCO
? Participer à analyse d?incident en votre qualité de représentant de la MCO, proposer des solutions d?amélioration
? Créer, importer et adapter des chaînes de traitement dans un ordonnanceur ? Imposer une transversalité dans l?ordonnancement
? Intégrer l?ordonnancement, la supervision, l?hyper vision et la mesure de performance dans toute la vie des projets
? Proposer des solutions pour couvrir de façon rationnelle l?ensemble des applications, en termes d?ordonnancement et de supervision
? Maintien en condition opérationnelles des outils de performances/ordonnanceur
? Définir et mettre en places les outils de normalisation et de sécurisation de l'exploitation
? Vérifier la disponibilité des services et des systèmes
? Participer à la résolution des incidents critiques
? Apporter une assistance technique et un support aux Incidents Managers, aux Service Delivery Manager
? Rédiger ou contribuer à la rédaction et valider les fiches actions/fiches consignes,
? Participer aux retours d?expérience (REX/Post mortem), en collaboration avec les Incidents Managers, Service Delivery Managers, ? Contribue à la rédaction des documentations techniques (dossiers d?exploitation, fiches actions, ?)
? Participe à la définition et à la mise en ?uvre des Plans de Reprise d?Activité
? Participe, accompagne voir réalise les mises en productions techniques (hors applicatif)
? Être force de proposition concernant l?amélioration continue du processus de gestion des incidents
Profil candidat:
Ingénieur Exploitation N2 ? Administration d?un ordonnanceur (Autosys, IWS, VTOM, $U ?)? Des connaissances des environnements IT et en particulier des environnements DATA/Big DATA (Cloudera, Dataiku, Tableau?) sera un grand plus.
? Bonnes connaissances et familier de l?utilisation des outils standards de supervision et monitoring (Centreon, ELK, Dynatrace, Grafana)
? Avoir le sens du service et du travail en équipe pour collaborer avec les équipes des services d?infrastructures, les équipes Applicatives, nos interlocuteurs métier,
? Avoir une forte capacité de gestion des charges et des priorités, une capacité d?adaptation, un bon relationnel, un sens du service et de la pédagogie envers les utilisateurs
? Avoir des capacités à prendre des décisions, anticiper et impulser le changement
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