Gestionnaire locatif / chargé de relations locataires (h-f)

Description de la mission

Vos missions :

Sous l'autorité la Directrice de la Gestion Locative, vous prenez en charge le parcours locataire de « l'entrée à la sortie » :

1. Organiser et accompagner la signature des baux : vérification des dossiers, accompagnement lors des entrées dans les lieux.
2. Être l'interlocuteur principal des locataires pour les questions administratives, locatives ou sociales.
3. Gérer les réclamations, avenants, et évolutions de contrats selon les situations des locataires.
4. Suivre les primo-débiteurs : mise en place de plans d'apurement, interfaces avec les services concernés.
5. Participer à la gestion des mutations, échanges et transitions locatives.
6. Assurer la mise à jour des dossiers dans les outils métiers.
7. En cas d'absence du/de la chargé(e) d'accueil, contribuer à l'accueil physique et téléphonique des locataires.

Déplacements ponctuels sur site possibles.

Profil

Votre profil :

- Connaissance du logement social et des procédures de gestion locative.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Capacité à gérer les situations complexes avec tact et professionnalisme.
- Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe.

Fourchette de salaire

25-30 k