Nous recherchons pour notre hôtel le Pullman La Pléiade Montpellier Centre un Valet / Femme de chambre F/H, en contrat d'EXTRA en fonction de l'occupation de l'hôtel au jour le jour.
Relation client :
Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients,
Vous respectez l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (en respectant par exemple le signe ""Ne pas déranger"")
Vous tenez compte des habitudes des clients (ex : remplacement ou non du linge de bain)
A la demande du client, vous lui expliquez le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition
Vous êtes attentif.ve aux remarques des clients et en assurez le suivi
Technique métier / production:
Vous assurez le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel,
Vous veillez à rendre la chambre agréable,
Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante,
Vous vous assurez de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre,
Vous applique la procédure de gestion des objets trouvés,
Vous respectez les consignes d'utilisation des produits d'entretien.
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