Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Apprenti(e)
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le pôle Applications de la nouvelle Direction de la Transition Numérique (DTN) est en charge d’environ 350 applications métiers composant le système d'information (SI) de Toulouse Métropole, de la ville de Toulouse et du CCAS de Toulouse, et pilote une cinquantaine de projets du SI. Au sein de ce pôle, un service en charge de la maintenance des applications et du support applicatif a vu le jour le 1er janvier 2024 pour assurer le bon fonctionnement du SI. Missions / conditions d'exercice Le responsable d'applications métier (RAM) a pour mission de coordonner les activités de maintenance corrective et applicative du portefeuille dont il est en charge. Il assure la durabilité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.
Il élabore les contrats de service (SLA, OLA, RTO, RPO, etc.) avec les directions métier en s'appuyant sur les gestionnaires de l'offre de service applicative et les Services Opérationnels Numériques (SONUM).
Il vérifie la qualité et assure la performance des applications. Pour ce faire, il assure la supervision informatique de son portefeuille applicatif via Centreon.
Il contribue à l'élaboration des plans de continuité et de reprise de l'activité (PCA et PRA). Il pilote la mise à niveau et l'optimisation de son portefeuille applicatif avec l'objectif de résoudre son obsolescence technique, de projeter sa migration dans le cloud et d'identifier les applications à développer en low code.
Il utilise et met en place les normes en vigueur, méthodes et outils validés. Dans le cadre du référentiel d'architecture, il s'assure de la bonne utilisation de la cartographie applicative. Il identifie et maintient la documentation nécessaire au bon fonctionnement des applications.
En lien avec les équipes métiers et les équipes techniques de la DTN, il pilote les évolutions des applications dont il a la charge. Dans ce cadre, il peut être amené à gérer ces évolutions en mode projet.
Il gère la contractualisation de la maintenance applicative et anime les revues de contrats avec les éditeurs en élaborant des plans de progrès. Il assure l'exécution des contrats et est garant du respect de leurs clauses par les éditeurs.
Il est l'interlocuteur privilégié de la DTN pour les SONUM et les utilisateurs des applications dont il est en charge.
Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques de la DTN et avec les chefs de projet du service "Conception de l'offre de service applicative" du pôle.
Début de l'apprentissage prévue au 1er septembre 2025. Profils recherchés Vous préparez pour la rentrée 2025/2026 un Master en informatique et vous avez des connaissances dans les domaines suivants :
administration des systèmes LINUX et Windows (arrêt de service, planification des tâches, etc.)
langage de programmation système : Shell, PowerShell - vous devrez être en mesure de développer des scripts système
bases de données (MySQL, Oracle, SQL Server, etc.) - vous devrez être capable d'écrire des requêtes d'interrogation des bases de données
les principes de sécurité informatique
le cycle de vie d'une application
la méthodologie de projet
Vous devrez être capable également de comprendre les problèmes, d'analyser leurs causes et de trouver des solutions. Vous devrez être en mesure de travailler dans l'urgence et gérer les priorités le cas échéant.
Rigoureux et force de proposition, vous devrez être réactif et présenter de fortes capacités d'analyse, ceci pour être en mesure de proposer les meilleures solutions dans un souci constant de qualité du service rendu.
En capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les acteurs métiers et les équipes de la Direction aux transitions numériques.
La curiosité, l'envie d'apprendre et l'adaptabilité sont des atouts non négligeables. Chaque problème ou chaque projet est différent et peut nécessiter des approches et des outils différents. Vous devrez donc pouvoir pour adapter à de nouvelles situations.
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