Publiée le Il y a 16 h
Mission du poste
Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/FLe Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC*Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeursAprès une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l’assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_*Missions :** Prendre les appels hotline en journée* Identifier et diagnostiquer les pannes* Assister les clients dans la résolution de la panne* Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE)*Profil :** Capacité à travailler en groupe* Force de conseil* Approche efficace et proactive* Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer* Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur*Avantage:*Titre-restaurant*Rémunération supplémentaire :*Primes*Expérience:*technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession)*Souhaité:** Lire les schémas et les manuels du fabricant* Avoir des connaissances de base en informatique et Internet* Niveau BAC Technicien de maintenance auto* Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier* Curieux et passionné*Télétravail** NonType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par moisAvantages :* Intéressement et participationQuestion(s) de présélection:* Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ?Formation:* CAP / BEP (Optionnel)Expérience:* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis)Lieu du poste : En présentiel
