Missions Principales
- Gestion et traitement des demandes de réservations groupes loisirs
- Conversion des demandes entrantes en réservations fermes
- Suivi et administration des ventes via le CRM et l'outil de réservation Backyou
- Développement et fidélisation du portefeuille clients loisirs
Activités & Responsabilités :
- Traitement efficace et professionnel des demandes de réservations groupes loisirs
- Optimisation du taux de conversion des demandes entrantes
- Développement du chiffre d'affaires Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels
- Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants
- Identification et gestion des relations avec les contract managers
- Analyse et reporting du CA signé et CA gagné
- Prospection active et prise de rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel
- Élaboration de bilans mensuels sur l'activité du portefeuille clients
- Préparation et présentation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires d'équipe et individuelles
- Potentielle participation aux salons professionnels et workshops du secteur
- Gestion du support administratif au service commercial Indicateurs clés de Performances
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