En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions incluront :
* Analyse des besoins métiers et participation aux ateliers de cadrage.
* Montée en compétence sur les programmes de fidélité et solutions CRM
* Rédaction de livrables fonctionnels (specifications, cahiers des charges, supports).
* Paramétrage, tests et validation des parcours de fidélité.
* Support utilisateurs et suivi des incidents
* Conduite du changement et amélioration des processus.
* Collaboration avec les équipes techniques et métiers,
Cette description n’est pas limitative. Elle peut tout à fait évoluer en fonction de votre expérience, des projets en cours et de vos attentes.
\n\nActuellement M1/M2 parcours informatique Appétence technique, curiosité et aisance avec les outils (CRM, digital…). Capacité de synthèse et force de proposition Aisance en anglais (niveau B2 minimum) Connaissances en CRM, fidélisation ou digital sont appréciées Informations complémentaires Contrat d’apprentissage Durée de 1 ou 2 ans Rythme de l’alternance privilégié : 4j/1j ou bien 3sm/1sm Avantages groupe : tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE.Qualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).Happy Trainees : notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre… ils viennent s’épanouir !Apprentissage continu : accédez à des parcours ciblés (modélisation de processus, analyse de la valeur, outils de product management) et à des certifications reconnues
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