Assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Description du poste :
Rattaché(e) à la Responsable administrative, le chargé d'accueil & assistant administratif H/F aura en charge les missions suivantes :
Accueil :
- Accueil physique et téléphonique
- Filtre et dirige les appels en fonction des besoins indiqués
- Assure l'interface entre les personnes de son entité et les interlocuteurs extérieurs.
- Enregistre les réclamations clients, transmets les réclamations auprès du service concerné et s'assure du suivi.
- Suivi et mise à jour du process Qualité CLIMEX
- Frappe et mise en forme de courriers, notes, rapports
- Suivi technique des véhicules de la flotte CLIMEX : prises en charges, retour, planning des entretiens, des travaux prévus, en collaboration avec le service compta/services généraux
- Suivi des concessionnaires : prises de RDV, mise à jour des parcs concessionnaires.
Administratif :
En collaboration étroite avec le Responsable Exploitation et le formateur :
- Tenir le planning et prise des rendez-vous pour le service formation.
- Relancer les clients (dates et devis).
- Réaliser et suivre les devis, commandes et factures du service formation.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous disposez de deux ans d'expérience minimum sur un poste administratif
Maitrise du pack office
Être à l'aise à l'oral
Compétences rédactionnelles
Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00