à propos de l’entreprise
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport, un(e) Gestionnaire Relation Client à Holtzheim (67810) en intérim pour une durée de 8 mois.
Vos missions :
- Gestion d'un portefeuille client : réponse aux demande de cotation et aux demande de prix
- Suivi des commandes
- Gestion des retards de livraison et des pertes de marchandises
- Gérer les demandes et réclamations des clients par téléphone, mail
- Gestion des flux d'appel Clients
- Suivi Administrations Des Ventes
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients
- Traiter les litiges et trouver des solutions adaptées
- Mettre à jour la base de données clients
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
Rémunération à convenir à partir de 2000EUR brut par mois
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement transport
- L'anglais oral et écrit est un plus
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
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informations supplémentaires
1. Expérience requise : 2 à 5 ans
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