Nous accompagnons un acteur reconnu du secteur de la mobilité et du transport dans le recrutement de son/sa futur(e) Directeur(rice) des Opérations de Transport Voyageur. Rattaché(e) directement à la Présidence, vous prenez la responsabilité d’une activité stratégique à l’échelle nationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur les plans opérationnel, économique que contractuel. Membre du Comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie du Groupe et en assurez le déploiement opérationnel. Vos missions : Pilotage stratégique & performance Définir et déployer la stratégie opérationnelle de l’activité, en cohérence avec les orientations du Groupe Structurer l’organisation et identifier les leviers d’optimisation des processus Piloter la performance globale de l’activité à travers le suivi des indicateurs clés et la mise en œuvre de plans d’amélioration continue Supervision des opérations Assurer le pilotage des dispositifs d’exploitation (planification, régulation, centres de réservation) Optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles Garantir un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de conformité réglementaire Management & transformation Encadrer et accompagner les équipes de direction opérationnelle Faire évoluer les organisations et les pratiques dans une logique de performance durable Développer une culture de responsabilité et d’exigence Relations institutionnelles & contractuelles Entretenir une relation étroite avec les autorités organisatrices Veiller à la bonne exécution des engagements contractuels Représenter l’activité auprès des parties prenantes Développement de l’activité Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux renouvellements de marchés Accompagner les phases de démarrage et de transition Participer activement au développement et au positionnement de l’activité Votre profil : Formation supérieure (transport, ingénierie, management) Expérience significative en direction opérationnelle dans le transport routier, public ou la mobilité Capacité à piloter une activité complexe et à forte dimension opérationnelle Leadership, vision stratégique et forte culture de performance
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